سياسة الاستبدال و الاسترجاع

شكرا لاختياركم إيت ماي كاندل!

منتجاتنا صنعت بكل حب وخصيصا بحسب الطلب، لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتج.

في حال وجد ضرر أو تلف بالمنتج عند الاستلام أو أن العميل استلم المنتج الخاطئ، نعتذر عن ذلك ويرجى التواصل معنا على الواتس مباشرة خلال يومين من تاريخ استلام المنتج، على أن يكون المنتج بحالته الأصلية كما تم استلامه.

يتحمل العميل قيمة الشحن عند الاستبدال والاسترجاع.

لا يمكن الاستبدال والاسترجاع إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء الاستعمال. 

نأمل اتباع تعليمات إشعال الشموع في الملصق الموجود في المنتج